Wunsch-Traum-Zeit: Wenn Reden zu Gold wird - Kommunikation zwischen Menschen

Kommunikation ist kompliziert! Wenn Menschen miteinander sprechen, dann kann viel schiefgehen. Jeder ist durch Erfahrungen und Emotionen voreingenommen. Das wirkt sich auch darauf aus, wie wir miteinander sprechen. Moderatorin Rita Opdenhövel widmet sich in dieser Ausgabe der "Wunsch-Traum-Zeit" dem Sprechen. Wie wäre es, wenn Menschen ganz sachlich miteinander reden könnten? Alles, was man sagt, hat mehr als eine Bedeutung. Der Psychologe Friedemann Schulz von Thun hat dafür ein Kommunikationsmodell aufgestellt. Rita Opdenhövel erklärt, wie das sogenannte "Vier-Ohren-Modell" funktioniert.