Innovate+Upgrade: Interview- und Fragentechnik mit Kunden

Welche Interview- und Fragentechnik bietet sich an, wenn man mit Kunden spricht? Alexander Moths, Tim Klein und Florian Hameister sind zu Gast beim Podcast "Innovate+Upgrade". Sie diskutieren mit Moderator Peter Rochel, welche Techniken für Kundeninterviews am sinnvollsten sind. Sie sind sich einig, dass ausgewählte Fragen oft zu gewünschten Antworten führen. Die Vorbereitung auf ein Interview ist die wichtigste Grundlage. Aber auch die Aufgeschlossenheit der Interviewpartner*innen und die Qualität der Audioaufnahme sind für ein Gespräch wichtig.