Fugen kratzen: Richtig oder falsch?

Zwei Jugendliche werfen an einer Bushaltestelle eine Flasche vom Mülleimer. Die anderen Menschen an der Haltestelle reagieren unterschiedlich: Eine empörte Frau hebt die Stimme und schimpft die Jugendlichen aus, die anderen bleiben lieber still und halten sich raus. Susanne und Andrea fragen sich: Wieso werden manche Menschen sofort laut, während andere die Situation lieber erstmal beobachten? Was ist in so einer Situation die "richtige" Reaktion? Und gibt es hier überhaupt ein "richtig" oder "falsch"?